本书讨论了批判性思维作为更富有同情心的领导力的工具,提出了管理分歧、预测和解决问题以及增强同理心的久经考验的方法。它采用了比大多数管理书籍更轻松的语气,还展示了直觉和启发式等不合理的机制如何以及何时可能成为任何管理者工具箱中的有效决策工具。 批判性思维对于在决策背景下分析传入的信息很有用,对于在说服背景下构建传出信息至关重要。当试图说服客户购买服务、执行委员会资助项目或同事改变程序时,经理可以使用此处提供的简单分步指南为成功的会议和有效的推销做准备。 管理思维可以通过结构化的过程稳步改进,特别是如果我们学会思考批判性的思维。本书指导现任和未来的管理者完成这个与决策和说服相关的改进和元思维过程。作者使用来自商业的例子,以及来自行为经济学和管理与组织认知的研究见解,说明了常见的陷阱,如隐藏的假设和认知偏差,并为测试假设和解决困境提供了易于使用的解决方案。
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