《日常用品的设计》

设计不必复杂，这就是为什么这份以人为本的设计指南表明可用性与美学同样重要。

即使是我们当中最聪明的人也会感到无能，因为我们不知道该打开哪个电灯开关或烤箱燃烧器，或者是否推、拉或滑动门。

这本巧妙的——甚至是解放性的——书认为，错误不在于我们自己，而在于忽视用户需求和认知心理学原理的产品设计。问题范围从模棱两可和隐藏的控制到控制和功能之间的任意关系，加上缺乏反馈或其他帮助以及对记忆的不合理要求。

《日常用品的设计》表明，好的、可用的设计是可能的。规则很简单：使事物可见，利用耦合功能和控制的自然关系，并明智地利用约束。目标：在正确的时间毫不费力地引导用户在正确的控件上采取正确的操作。

《日常用品的设计》是一本强有力的入门书籍，介绍了一些产品如何以及为什么能够满足客户，而另一些产品只会让他们感到沮丧。