什么是数字业务转型？DX（数字化转型） 的基本指南

数字化转型是组织、行业或生态系统的文化、组织和运营变革，通过以分阶段和战略性的方式智能集成各个级别和职能的数字技术、流程和能力。
数字化转型（也称为DX或DT）利用技术为各种利益相关者（最广泛意义上的客户）创造价值和新服务，进行创新并获得快速适应不断变化的环境的能力。

数字化转型引起各国重视

虽然DX主要用于商业环境，但它也会影响其他组织，如政府，公共部门机构和组织，这些组织通过利用这些现有和新兴技术中的一种或多种来参与应对污染和人口老龄化等社会挑战。

数字化转型不仅仅是颠覆性的ICT技术的出现。它关乎价值、人员、优化以及通过智能使用技术和信息在需要时快速适应的能力。

在一些国家，如日本，数字化转型甚至旨在通过该国的社会5.0计划（与工业4.0工业转型愿景有一些相似之处）影响生活的各个方面。

数字化转型是对业务和组织活动、流程、能力和模型的深刻变革，以充分利用数字技术组合的变化和机遇，并以战略性和优先顺序的方式加速影响整个社会，同时考虑到当前和未来的变化。

新能力的发展围绕着更敏捷，以人为本，创新，以客户为中心，精简，高效以及能够诱导/利用机会来改变现状并利用大数据和新的，日益非结构化的数据源的能力 - 以及增加服务驱动的收入来源，通过物联网 作为一个重要的推动者。数字化转型工作和战略往往更加紧迫，并且存在于商品化程度高的市场中。

当前和未来的转变和变化，导致需要更快地部署数字化转型战略，可能由多种原因引起，通常同时由客户行为和期望的水平，新的经济现实，社会变化（例如人口老龄化），生态系统/行业破坏以及（加速采用和创新）新兴或现有的数字技术。

在实践中，端到端客户体验优化、运营灵活性和创新是数字化转型的关键驱动因素和目标，同时开发新的收入来源和信息驱动的价值生态系统，从而导致业务模式转型和新形式的数字流程。然而，在实现这一目标之前，解决内部挑战也是关键，其中包括遗留系统和流程中的脱节，因此内部目标是下一步不可避免的。

数字化转型是一个具有多个互联中介目标的旅程，最终，努力实现跨流程，部门和业务生态系统的无处不在的优化，在这个时代，建立正确的桥梁（在前端和后台之间，来自“事物”和决策的数据，人员，团队，技术，生态系统中的各种参与者等）是成功的关键。

退后一步，全面地看待和质疑整个扩展组织各个部门内多个级别的许多“数字”变革和举措，这是数字化转型成功的关键

人的因素在各个层面上都是关键：在转型的各个阶段（协作、风险管理、生态系统、技能、文化、赋权等），显然在数字化转型的目标中。由于人们不希望所有事情都“数字化”，并且重视人与面对面的互动，因此根据上下文，总会有“离线”元素。然而，在非数字交互和交易中，数字化转型在赋予任何面向客户的代理和工人权力方面也发挥着作用。

DX战略旨在创造充分利用新技术的可能性和机遇的能力，以及它们在未来更快，更好和更具创新性的影响。数字化转型之旅需要一个分阶段的方法，有一个清晰的路线图，涉及各种利益相关者，超越孤岛和内部/外部限制。该路线图考虑到最终目标将继续移动，因为数字化转型实际上是一个持续的旅程，变化和数字创新也是如此。

印度掀起数字化革命

• 印度准备从推动其数字化的公共和私人伙伴关系中受益。
• 这种在印度经济数字化方面的公共和私人合作伙伴关系正在为技术增长创造完美的生态系统。
• DGIN不仅提供对新的数字化行业的曝光，还提供支持印度正在进行的数字化转型的核心数字行业。

印度掀起数字化革命

印度数字化领域的公共和私人合作伙伴关系正在为技术增长创造生态系统，并为投资印度的数字革命提供机会。

寻求接触推动印度快速数字化的公司的投资者应考虑在印度科技行业的广泛曝光率。印度准备从推动其数字化的公共和私人伙伴关系中受益。

印度是世界上劳动人口最多的国家，拥有熟练和年轻的人口，与前几代人相比，互联网的访问范围更大。印度的互联网普及率从2000年的0.5%左右增长到2021年的45%左右。自2015年以来，印度政府一直通过其“数字印度”改革引领数字化，其愿景是扩大电子政务，赋予其公民与政府实体的访问权，并在全国范围内扩展数字基础设施，以将所有公民连接到互联网。

我们预计，未来数字化的增长将来自各行各业的私营部门，由创业型初创企业领导。印度现在是94只独角兽的家园3总估值为3196.7亿美元-2021年诞生了44家总估值为947.7亿美元的独角兽，2022年诞生了13家总估值为254亿美元的独角兽。4印度拥有全球第三大创业生态系统，拥有60，000家创业公司，如今，全球13家独角兽中有一家在印度诞生。5这些独角兽中的大多数都瞄准了印度的移动优先经济体，其中超过80%的印度互联网用户主要通过手机访问网络。6这些包括但不限于金融科技平台，包括保险和支付，游戏，基于SaaS的工具，物流，医疗保健服务，教育技术，物流，电子商务和在线市场。

资料来源：独角兽是一个术语，用于描述价值超过10亿美元的私营创业公司。投资印度国家投资促进和便利化机构。

所有印度独角兽公司的行业分布

所有印度独角兽公司的行业分布

这种在印度经济数字化方面的公共和私人合作伙伴关系正在为技术增长创造完美的生态系统。忽视这场数字革命在印度技术领域的机遇是天真的，包括在电信和IT服务等创造印度数字基础设施骨干的部门。

预计到2025年，印度的数字经济将达到1万亿美元，而电信行业处于这一转型的中心。在过去的七年中，印度电信塔行业增长了65%。目前，印度政府与沃达丰（VOD）（OTCPK：VODPF），威瑞松（VZ），西班牙电信（TEF），诺基亚（NOK），软银（OTCPK：SOBKY）和爱立信（ERIC）（OTCPK：ERIXF）等跨国投资者合作，在全国范围内拥有44个电信基础设施项目。印度政府预计，到2022年，电信领域的投资额将达到1000亿美元。

印度数字政策支持的一个并行支柱是“印度制造”的推动，政府正在鼓励全球电信网络制造商和IT公司在印度制造所有设备。2000年4月至2021年6月期间，印度的计算机软件和硬件行业累计吸引了价值741.2亿美元的外国直接投资（FDI）流入。根据促进工业和内贸部（DPIIT）公布的数据，该行业在外国直接投资流入量中排名第二。

同样，到2025年，印度的IT和商业服务市场预计将达到199.3亿美元。目前，IT和商业服务市场占印度GDP的9.3%，在全球外包市场占有56%的份额。9印度的IT和商业服务行业在电信，金融服务和零售行业领域非常多样化。印孚瑟斯（INFY）、威普洛（WIT）、TCS和马恒达科技等印度IT公司正在区块链、云计算、人工智能和机器学习等新兴技术领域创造差异化产品。

印度的数字化不仅影响技术和电子商务，还影响所有经济部门。核心数字部门正在支持新的数字化部门所需的基础设施和业务流程管理。重要的是要了解印度数字化中技术领域之间的相互联系，并寻求对这一主题的全面曝光。

印度的互联技术领域

在考虑如何利用印度数字化提供的机会时，VanEck数字印度ETF（DGIN）采用的广泛方法可能为投资者提供利用印度信息和技术领域数字化的机会。DGIN不仅提供对新的数字化行业的曝光，还提供支持印度正在进行的数字化转型的核心数字行业。