核心速览

研究背景

第一部分：运营卓越的四大原则

第二部分：八大最佳实践

第三部分：变革路线图

·  维持：为了确保变革的持续性，需要建立系统来对抗侵蚀，并通过定期的强制性培训来维护核心价值观和程序。

从这本书中，我们可以学到以下几点：

1. 运营卓越的四个原则：书中介绍了运营卓越的四个基本原则，这些原则是实现运营卓越的基础。

2. 八大最佳实践：书中还提供了八大最佳实践，这些实践是应用这四个原则的具体方法。

3. 实施变革的路线图：作者提供了一个路线图，帮助读者在组织中实施变革。

4. 清晰性的重要性：书中强调了清晰性在运营卓越中的重要性，建议在所有情况下追求最大清晰度，避免任何可能导致混淆、歧义或误解的行为和情况。

5. 系统和行动的建立：为了确保公司中的每个人都遵循上述原则，需要建立必要的系统并采取必要的行动。

6. 持续性和不懈的努力：作者建议，如果读者能够持续不断地应用这四个原则和八大最佳实践，那么结果将会随之而来。

7. 作者的背景和联系方式：作者Luca Dellanna在欧洲和亚洲的企业中担任咨询顾问多年，如果读者希望他帮助自己的公司改善运营文化，可以联系他。

8. 购买和分享书籍：如果读者想要购买多本此书与同事分享，可以安排批量许可价格。作者还可以为读者和团队举办现场或虚拟研讨会。

9. 作者的新闻通讯：Luca Dellanna有一个新闻通讯，他会定期发布新的文章。

10. 读者的反馈和支持：作者鼓励读者向朋友和同事推荐这本书，并在亚马逊、Gumroad或Goodreads上留下评论。

11. 作者的社交媒体和后续活动：作者在Twitter上活跃，并定期为读者提供奖励。他还会定期与客户进行面对面或在线的会议，帮助他们推进职业生涯和个人生活。

12. 关于作者：作者Luca Dellanna是一位汽车工程师，曾领导大型团队并为大型跨国公司提供咨询。他放弃了企业工作，成为一名独立的研究员和作者，致力于研究新兴行为的主题。

13. 书籍的适用人群：这本书适合那些喜欢信息密集型书籍的读者，以及那些理解或愿意接受世界是动态变化的人。

14. 适应力的力量：书中强调适应力是塑造我们所知世界的主要力量，并提供了一个指南，帮助读者实践四种行为，以帮助他们驾驭而非对抗变化。

15. 运营卓越的实现：书中提供了实现运营卓越的实用指南，帮助读者成为更有效的管理者，并解决工作中的大多数问题。

16. 运营卓越的频率和审计：书中建议线经理每月至少进行一次审计，并每周至少进行一次管理巡视。高层管理应每季度至少进行一次审计，并每月至少进行一次管理巡视。

17. 审计失败的原因：审计失败通常是因为它们变成了走过场，没有实际意义。有效的审计应该是执行者的一个个人目标，与输出相关的其他目标同等重要。

18. 管理者的角色：优秀的管理者会设定足够高的目标，以确保目标的完成能够为团队带来足够的收益。他们理解，未能注意到工作质量不佳将导致最好的团队成员失去动力。

19. 运营卓越的成本：虽然实现和维护优秀的运营文化需要时间和金钱，但与那些存在结构性问题、员工缺乏动力、缺乏清晰度和信任的平庸运营文化相比，这些投资是值得的。

以上内容基于文档提供的信息进行了总结。

结论