作品总结
《沟通事项》
我们都在交流，无时无刻不在。因此，我们中的许多人都认为自己是专家，良好的沟通是基于个人直觉的。在这个高度互动的课程中，学生学会思考他们如何沟通，而不是仅仅依靠他们的直觉。他们培养成为有效沟通者所需的技能。
《沟通事项》促使学生质疑他们的假设，挑战他们批判性地思考他们为什么以及如何以他们的方式进行沟通，并提供坚实的工具和要点，学生即使在困难的情况下也可以利用这些工具和要点进行有效沟通。
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