《用提问领导：领导者如何通过了解如何提出问题和提出什么问题来发现强有力的答案，第三版（Leading with Questions: How Leaders Discover Powerful Answers by Knowing How and What to Ask，3rd Edition）》

领导他人的独特而强大的策略；

在新修订的《用提问领导》第三版中，著名的全球领导力顾问迈克尔·马夸特 (Michael Marquardt) 和鲍勃·蒂德 (Bob Tiede) 描述了如何提出强有力的问题，从而产生短期和长期的成果和成功。 它们向您展示了有效的领导者如何利用问题来鼓励参与和团队合作、培养创造性思维、赋予他人权力、与客户建立关系以及解决问题。

作者提供了关于学习提问艺术和技巧（例如积极倾听和跟进）的过程的分步指导，您可以在个人、团队和整个组织的无数情况下使用。 您还会发现：

Ø 关于提问如何让人们和公司变得更好的最新研究；

Ø 采访来自各个行业和地区的 40 多位世界领先的高管和经理；

Ø 具体的、可实践的策略，用于产生短期结果和带有问题的长期变化；

《用提问领导》非常适合经理、高管和其他商业领袖，它会在任何有兴趣更好地与他人互动和领导他人的人的书架上占有一席之地。

本书作者对本书内容的介绍和讲解：

您是否觉得人们没有提供您需要的信息？ 您是否想知道您所在部门的人员是否真正理解您对事情需要发展的愿景？ 你会猜测你老板的真实想法吗？

您是否想过通过提问来获取所有这些信息以及更多信息？

  当然，提问可以引出信息，但它们可以做更多的事情。 精明的领导者利用问题来鼓励充分参与和团队合作，激发创新和创新思维，赋予他人权力，与客户建立关系，解决问题，培养领导技能，并改变组织和社区，就像我们将在本书中展现的一样 。 最近的研究和越来越多的组织的经验得出的结论是，最成功的领导者会提出问题，并且更频繁地使用问题。 成功而有效的领导者创造了提出问题和被问问题的条件和环境。 当创意领导力中心对近 200 名成功的高管进行研究时，研究人员发现，高管成功的关键是提出问题并为其他人创造提问的机会。

想想这些成功的领导者：

 • 杜邦公司董事会主席兼首席执行官查德·霍利迪：“我发现，当有人向我提出问题时，我就会清醒过来。 我在不同的地方。 一整天，我都尝试做同样的事情。 我提出问题：在评估对方的精力和注意力以及他们是否思想开放之前，我很少发表言论； 只有这样我才能动。 如果我不问问题，我可能会低估情况和问题，而错过关键问题。”

• 迈克尔·戴尔（Michael Dell），戴尔公司创始人：“提出大量问题为新想法打开了新大门，这最终有助于增强您的竞争优势……” 。 。 。 “这就是为什么你必须鼓励各个层面的信息自由流动。”

• Pentti Sydänmaanlakka，诺基亚网络公司人力资源总监：“提出问题一直是我领导力的一部分，因为我相信领导力不是告诉别人，而是激励他人并向他们展示他们之前没有去过的新地方。”

  • 埃里克·施密特（Eric Schmidt），谷歌联合创始人：“我们经营这家公司是基于问题，而不是答案。”

• Robert Hoffman，诺华公司组织发展执行董事：“问题极大地改变了我。 我有了更大的自信和更轻松的态度。 我不觉得我总是必须在谈话中或在需要即兴发言的情况下得到答案。 我觉得这提高了我的沟通技巧，尤其是倾听和说服的能力。”

这些领导者发现了问问题的惊人力量。 问问题唤醒人们。 他们激发新的想法。 它们向人们展示新的地方、新的做事方式。 它们帮助我们承认我们并不知道所有的答案。 问问题造就了伟大的人、伟大的组织和伟大的社区。

不幸的是，许多领导者没有意识到提问的惊人力量，以及它们如何产生短期成果以及长期学习和成功。 如果你从未考虑过将问问题作为你的领导力工具包中的一个工具，那么这本书就适合你。

当然，许多领导者确实会提出问题，但不幸的是，这些问题会削弱他们的权力：

• 为什么落后于计划？

• 谁跟不上？

• 这个项目有什么问题？

• 这是谁的主意？

我们常常提出一些问题，而这些问题削弱了下属的能力，而不是增强了他们的能力。 这些问题让人受到责备； 它们并不是真正的信息请求。

其他类型的问题通常实际上只是不加掩饰的操纵尝试：你不同意我的观点吗？ 你不是团队合作者吗？ 如果您倾向于问此类问题，那么这本书就适合您。

  所以重点不在于我们没有提出足够的问题。 通常，我们不会问正确的问题。 或者我们提出问题的方式不会导致诚实和信息丰富的答案。 我们中的许多人不知道如何有效地倾听问题的答案，也没有建立鼓励提问的氛围。

  这就是本书的用武之地。《用问题领导》的目的是通过学习如何有效地提出正确的问题、如何有效地倾听以及如何创造一种氛围和文化，让提问成为更强大的引导者，从而帮助你成为更强大的领导者。 像呼吸一样自然。

  针对提出问题的领导者进行研究并与他们一起研究；

我们两人的职业生涯都在世界各地培训经理，最近又培养了善于提问的领导者。 迈克担任全球领导力顾问二十年，之后担任乔治华盛顿大学行政领导力项目教授三十多年。 Bob 曾在 Cru 担任过多种职位，目前负责管理该组织的高级领导力项目。 他的双周博客《Leading with Questions》最近庆祝了成立十周年。 多年来，我们越来越频繁地注意到，越成功的公司的领导者往往更频繁地质疑他人和自己。 我们集中精力探索为什么问问题对领导者如此重要、为什么它们能取得如此成功，以及哪些问题最有力、最常用。 我们向本书中强调的 45 位领导者提出了以下问题：

• 您什么时候开始使用提问的？为什么？

• 您使用提问的方式有哪些？

• 哪些提问最有效？

• 通过提问进行领导对(a) 您的组织和(b) 作为领导者的您有何影响？

• 作为领导者，提问的使用如何改变了你？

他们对这些问题的回答和他们的故事在第三版中交织在一起。 当你阅读本书时，你会发现提问型领导者的智慧。

分享自己作为提问领导者的经验的人包括来自杜邦、万豪、大力水手炸鸡、美国铝业、Box of Crayons、诺华和嘉吉的高管； 来自世界各地的全球和国家机构的公共领导人，包括巴西、芬兰、马来西亚、英国、毛里求斯、韩国、加拿大、挪威、瑞士、新加坡和美国。 我们还从世界上许多领先的权威和专家那里寻求了关于问问题的最新、最好的研究。 这 45 位领导人的简介包含在资源 A 中。

第三版有哪些新内容？ 第三版《用提问领导》有许多令人兴奋的差异和补充。 首先，我们有一位出色的新合著者鲍勃·蒂德（Bob Tiede），他是问题领域的主要倡导者、实践者和作者。 他的博客《Leading with Questions》是在第二版撰写之前开始的。 在过去的十年里，已有 500 多位领导者和作者在提问和领导力领域客座撰写了 1,000 多篇帖子。 我们都继续发现并钦佩伟大的提问型领导者。 本期采访了另外 15 名领导者，他们已添加到第二版中重点介绍的 30 名企业领导者中。

这些新领导者关于如何增加问题的力量和影响力的智慧贯穿于本版。

2020 年至 2022 年全球大流行的影响使工作生活变得更加虚拟。 本版探讨了在新环境中提问的最新、最佳研究和实践——研究如何提问、问什么问题、优秀提问者的技能以及在不同环境和情况下使用问题。 在过去的十年里，关于培养提问型领导者的最佳方法也出现了新的研究和想法，特别是行动学习的进步，这在资源 B 中进行了描述。

《以提问领导》的关键内容：

本书由三部分组成 。 在第一部分中，我们解释了为什么问问题对个人和组织如此强大。第一章探讨了为什么领导者往往更喜欢提供答案而不是提出问题，以及这可能带来多大的限制和灾难性的影响。 我们展示了为什么提问实际上是最终的领导工具。 第 2 章详细介绍了创建提问友好的组织文化对领导者和组织的好处。 质疑文化可以加强个人和组织的学习； 改善决策、解决问题和团队合作； 促进适应和接受变化； 并通过增强自我意识和自信来帮助增强人们的能力。 第二部分提供了有效提问的实用指导。 第三章解释了我们许多人在提出问题时所面临的障碍，并讲述了几位克服这些障碍并从中受益匪浅的领导者的故事。 第 4 章展示了有效的问题如何赋予权力，而无效的问题如何削弱权力； 对不同类型的问题进行全面分析； 并描述了重大问题的根源。 第五章探讨了有效提问的艺术，研究了一个人的态度、心态、节奏和时机如何影响提问的效果。 正如本章所演示的，积极倾听和跟进是提问艺术不可或缺的一部分。 第六章从个人层面转向组织层面，提供了有关培养有利于提出问题的组织文化的详细建议。 第三部分为领导者提供了如何利用问问题为个人、团队和组织取得具体成果的指南。 第 7 章讨论领导者如何利用问问题来管理员工、加强与直接下属的关系、帮助他们成长以及鼓励行动和创新思维。 本章还回顾了问问题在引导新员工、设定目标和目的、进行绩效评估、主持员工会议等方面的使用。 第 8 章介绍了领导者如何利用问问题来改善团队运作、激发团队会议活力、解决问题、帮助团队克服障碍并解决冲突。

第9章探讨问问题如何以及为何能够有效地解决问题。 第 10 章展示了提问如何加强整个组织——锐化战略、愿景和价值观，以及建设变革能力——重点关注内部和外部利益相关者群体提出的问题。 结论鼓励并引导读者开始成为提问型领导者的旅程。 本书包含三个资源。 资源 A 提供了 45 位领导人的简介，他们分享了提问的经验和智慧。 资源 B 描述了行动学习计划如何以及为何提问是培养优秀质疑型领导者的最有效方法。 资源 C 列出了许多与提问相关的新的领导水平的培训计划、组织和网站。 以问问题引导的领导者将创造一个更加人性化的工作场所以及更加成功的企业。 使用问问题的领导者可以真正赋予人们权力并改变组织。 大多数领导者没有意识到问题的可能性，并且不必要地陷入暴躁、充满压力的生活中。 我们希望读者能够改变他们的领导风格，并作为领导者更加成功和充实。 毫无疑问，我们所有人，尤其是领导者，需要提出更多问题，这些问题将有助于个人、团队、组织和我们自己的发展。学会问问题已成为我们成功的关键。 糟糕的领导者很少问自己或别人的问题。 另一方面，优秀的领导者会提出很多问题。 伟大的领导者会提出伟大的问题。 提出伟大的问题可以帮助您成为一名伟大的领导者！

我们都听过这样的说法：老好人才能相处， 不要惹事生非。 他们付给我的钱不足以让我思考。 如果这些和类似的评论在您的组织中很常见，那么可以肯定地说您的组织没有质疑文化。 在不鼓励提问的组织中，信息通常被囤积起来，人们低着头坚持自己的想法，很少有人愿意冒任何风险。 在以答案为导向的组织中，好奇心、冒险精神、挑战现状，甚至犯错的意愿都退居次要地位。 这些组织的主流文化，无论是含蓄的还是明确的，都要求严格、规避风险、保护性、防御性以及自动的例程和习惯。 这些组织通常士气低落、团队合作不佳、领导能力差。 它们最终变成化石，甚至垂死。

通过提问，领导者可以建立一种欢迎提问、挑战假设并探索解决问题的新方法的文化。 问题在组织中建立了一种探究文化，而这种探究文化又构建了一个学习型组织。 戴尔公司创始人迈克尔·戴尔 (Michael Dell) 指出，“提出大量问题为新想法打开了新大门，最终有助于提高你的竞争优势……” 。 。 。 “这就是为什么你必须鼓励各个层面的信息自由流动。” 问问题还可以建立一种问责文化。 他们可以在没有易货贸易的情况下促进承诺，并通过公民参与维持企业社区。 杰克·韦尔奇在他的《致胜》一书中指出，领导者必须是那些确实提出最多、最好问题的人。