作品总结
《谈判和争议解决（Negotiation & Dispute Resolution）》
适用于谈判/争议解决课程。本书内容全面，覆盖面广，涉及各种环境中的谈判和争议解决。由于技能发展是成为熟练谈判者的重要组成部分，因此通过大量练习、活动、角色扮演和自我评估来增强概念。通过将理论基础与体验练习相结合，本书帮助学生培养在个人和专业环境中谈判和解决冲突的能力。
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